Medlemsundersökningen

2012-05-29 15:48:32

2012 är andra året vi genomför en undersökning bland er SAMI-anslutna. Syftet med undersökningen är att vi vill fånga upp signaler från er, för att sedan, med stöd av svaren i undersökningen, dels förbättra vårt arbete och dels få en signal om vi är på rätt väg eller inte.

 

Undersökningen syftar också till att känna av hur ni upplever vår tillgänglighet och kommunikation.

 

Årets undersökning genomfördes under tre veckor i april och till skillnad från förra årets undersökning som gjordes via e-post, valde vi i år att tillsammans med en extern leverantör göra telefonintervjuer. Detta medför att det är svårt att göra jämförelser med förra årets undersökning men då vi planerar att fortsätta göra undersökningen på detta sätt, kan vi i framtiden istället få en bättre bild över hur och om attityden till oss förändras och förhoppningsvis förbättras.

 

300 personer har deltagit i undersökningen.

Många av svaren vi fått är positiva, men vi ser också att vi har en del områden vi kan bli bättre på.

 

Sammanfattning

• Undersökningen visar att en stor andel har stort förtroende för SAMI och att man anser att SAMI är effektiva på att samla in upphovsrättsersättningar
• Siffrorna som rör anslutnas kontakt med SAMI är precis som förra året, d v s väldigt positiva. Övervägande delen är mycket nöjda med den kontakt man haft med SAMI och det gäller även digital kontakt som SAMI:s webbplats och MinaSidor.
• Nära hälften (45%) av de som svarat har någon gång själv skickat in en inspelningslista och man är väldigt nöjd med hur den fungerar. Vi kan dock konstatera att inspelningslistan kan göras enklare att fylla i.
• Något vi behöver ta hänsyn till vad det gäller just inspelningslistor, är att över 50% anser att det är producenten som är ansvarig för och ska skicka in inspelningslistan
• Det är många som inte förstått eller vet vad deras upphovsrättsliga ersättningar består av och att SAMI ökat sin insamling av offentligt framförande pengar
• 55% tror inte eller vet inte om de fått den ersättning de anser sig berättigad till från utlandet.

 

/Henrik Löfgren

 

 

Kommentera