”Shopping ska vara en njutning”

EKO Stormarknad möter konkurrensen från näthandel med att erbjuda en shoppingupplevelse utöver det vanliga. Och det med stor framgång. Nyligen valde kedjan att ta ytterligare steg för att utveckla sitt framgångsrecept när man valde att spela skyddad musik i sina butiker.

EKO är en av de snabbast växande kedjorna bland svenska stormarknader. Företaget är en del av Bergendahlsgruppen och har som idé att erbjuda den bästa tänkbara shoppingupplevelsen i butik, från inredning, utbud, belysning, bemötande och – så klart – musik.
- Vi måste erbjuda en större upplevelse än näthandeln för att stå oss i konkurrensen. Vi ska ge kunden mer. Ett större utbud, på större yta. Det måste vara njutningsfullt att handla i våra stormarknader. Det är vårt recept, säger företagets VD Ted Berggren.
Nyligen genomförde EKO en undersökning bland medarbetarna för att se hur butikspersonalen själva uppfattade skillnaden mellan friköpt musik och skyddad, känd musik där upphovspersonerna får ersättning när musiken spelas. Resultatet var entydigt: Medarbetarna uppskattade själva den skyddade musiken och upplevde att den gjorde kunderna mer positivt inställda till att handla i varuhusen. Det fick EKO att ta steget från att använda friköpt musik till att börja spela skyddad musik i stormarknaderna.
- Det är klart att det kostar lite mer, men det känns som en självklarhet. Jag började utvärdera den här idén när jag själv besökte en bygghandel, säger Ted Berggren. De spelade musik redan på parkeringen. Musik jag kände igen. Det gjorde mig positivt inställd redan innan jag gått in i varuhuset.